Nosso objetivo é garantir uma experinência de compra tranquila e transparente para todos os clientes.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Em compras realizadas pelo site, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Basta entrar em contato pelo WhatsApp da loja informando o numero do pedido e nome completo. O produto deve ser devolvido em bom estado de conservação, acompanhado dos acessórios e itens que acompanham, quando houver.
TROCA POR TAMANHO, COR OU MODELO
Caso a cliente deseje trocar o produto por tamanho, cor ou modelo, a solicitação podera ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento.
Quando a solicitação for realizada dentro desse prazo, os custos da devolução do produto serão de responsabilidade da loja.
Após o recebimento e conferência da peça, a troca será realizada conforme disponibilidade em estoque. Caso o produto desejado não esteja disponivel, o cliente poderá optar por outro item de igual valor ou receber um vale compra.
Solicitações realizadas após 7 dias poderam ser atendidas conforme a disponibilidade. Nesses casos, os custos de envio e reenvio da mercadoria serão de responsabilidade do cliente.
CONDIÇÃO PARA TROCAS OU DEVOLUÇÃO
PRODUTO COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp informando o numero do pedido e nome completo, descrevendo o problema. Após a análise do produto, sendo confirmado o defeito de fabricação, a loja providenciará a solução adequada.
Em caso de dúvida, nossa equipe está a disposição para ajudar !
WhatsApp (19) 99331-8461
